Vestea importantă este că a 4a ediție a Conferinței Internaționale “Marketing în Direct” se mută pe 26 Septembrie 2012, pentru că nu vrem să vă murdăriți de vopsea – Clubul Diplomatic a intrat în renovare. Așadar, save the date, please

“The connected direct marketer” va fi tema următoarei noastre întâlniri la Clubul Diplomatic București, din Septembrie 2012. L-am invitat pe Marc Borgers, Președintele Asociației Olandeze de Email, Este fondator si membru onorific al asociatiei olandeze de email. A ocupat pozitia de presedinte al juriului premiilor Olandeze Email Marketing timp de 8 ani.

De asemenea îl așteptăm și pe Chris Arnold, fost Creative Director la Saatchi & Saatchi Anglia și fondatorul agenţiei “Creative Orchestra”. Curioși și nerăbdători, i-am pus câteva intrebări, să ne facem o idee despre ce ne va povesti la conferinţă.

“Să faci marketing și publicitate era cândva simplu. Nu trebuia decât să ai un mesaj bun, un public țintă bine ales și să folosești canalul potrivit pentru a-ți transmite mesajul. De când a apărut – tehnologia – totul s-a schimbat. Acum nu mai exista reguli in marketing. Noi reguli apar in fiecare zi, doar pentru a fi ȋnlocuite ziua următoare de altele. Pentru a continua să aibă succes, omul de marketing trebuie să țină pasul cu evoluția tehnologică și cu schimbarea comportamentelor; trebuie să ştie să folosească toate mediile, de la cele tradiționale – print și televiziune – până la media digitală și social media. Trăim într-un timp al nesiguranței și este nevoie să schimbăm tacticile tradiționale pe care le-am folosit până acum. Trebuie să venim cu strategii inovative și inteligente pentru a răspunde la provocări.”, ne-a spus el.

“Social Media e un punct în dezvoltarea noilor strategii de marketing, pentru că le dă companiilor oportunitatea să aibă contact direct cu clienții. De aceea, aproape toate companiile din lume, de la coloși precum Starbucks și IBM, până la chioșcul de înghețată de la colțul străzii, exploatează resursele platformelor de socializare”, explică Michael Stelzner, fondatorul socialmediaexaminer.com

Cine nu are azi telefon mobil? Cine nu folosește e-mailul și rețelele sociale? Majoritatea dispunem de aceste tehnologii, ba chiar mai mult, am început să folosim instrumente care le combină. Ne petrecem tot mai mult timp online. Chiar și atunci când mergem pe stradă sau circulăm cu mijloacele de transport în comun suntem “interconectați”: citim e-mailuri, ascultăm muzică sau transmitem mesaje pe paginile de Facebook ale prietenilor, direct de pe telefoanele mobile. Aproape că trăim in online…şi iată-ne cu un pas mai aproape de ‚realitatea’ Matrix. A venit timpul ca oamenii de marketing să învețe să folosească aceste tehnologii la potențialul lor maxim.

Chris Arnold ne-a mai explicat: “Social media i-a dat consumatorului mai multă putere în relația cu brandul. Consumatorii accesează paginile de Facebook ale companiilor pentru promoții pentru că tuturor le plac chilipirurile. Cel mai des, userii menționează un brand pe wall-ul personal pentru a-și anunța prietenii care sunt ultimele oferte. Dar al doilea cel mai întâlnit și important motiv este posibilitatea consumatorului de a se plânge în legătură cu produsele companiei. Raportul de putere începe să fie atât de înclinat în favoarea consumatorului încât se poate discuta despre terorismul de brand, atunci când un puşti cu un laptop de 300 de dolari reușeste să prăbușească o campanie de marketing de 30 milioane de dolari, având nimic mai mult decât un blog”.

Statisticile din 2012 arată că Facebook a ajuns la 900 milioane de utilizatori activi, cu 300 milioane mai mulți decât acum un an; Twitter a ajuns să aibă și el 100 milioane de utilizatori. În medie, într-un an vom da share la 415 mesaje pe Facebook, vom petrece zilnic 23 minute pe Twitter, transmițând în jur de 15.795 tweet-uri, vom uploada pe YouTube 196 ore de material video, vom trimite nenumărate e-mailuri și vom ajunge la numărul 70 milioane de bloguri pe platforma WordPress.

Dintre utilizatorii de Social Media 36% postează conținut referitor la branduri. 2 din 3 utilizatori ai Twitter cred că această platformă le influențează alegerile pe care le fac atunci când hotărăsc ce produse să consume. Mai bine 50% dintre utilizatori sunt conectați la brandurile preferate. În ciuda acestor statistici, 40% dintre companii admit că nu știu cum să folosească rețelele de socializare pentru a-și dezvolta relația cu clienții.

Ce sa faca Direct Marketingul cu Social Media?

Când vorbim de marketing online ne gândim în primul rând la concursuri și la campanii istețe și creative, menite să crească gradul de awareness al unei companii în rândul publicului. Dar un aspect mai important al Social Media este că ne oferă și un ansamblu de informații valoroase despre utilizator, postate în timp real, pe care oamenii de marketing nu le exploatează decât foarte rar.

Nu putem vorbi de direct marketing fără să vorbim de public țintă, pe care mai mult ca sigur îl vom găsi pe rețelele sociale. Cine sunt oamenii cărora ne adresăm? Cu ce se ocupă, ce vor și unde îi găsim? Nu este de ajuns să colecționăm like-uri, prieteni sau plus-uri, trebuie să valorificăm informațiile pe care le primim prin intermediul rețelelor sociale.

Zilnic, 4 din 5 utilizatori de internet folosesc cel puțin 1 platformă de socializare online. Oamenii recunosc că acestea le ocupă tot mai mult timp. Mesaje precum: “Dacă nu intru pe Facebook mai mult de două zile, sunați la poliție” sau “Dacă nu ai profil pe Facebook înseamnă că nu exiști!” sunt postate de tot mai multe persoane.

Informația este cheia unei campanii de marketing de succes. Rețelele sociale ne ajută să învățăm, să ne cunoaștem publicul și să concepem mesaje de marketing la care cei cărora le sunt adresate să reacționeze, oferindu-ne informații fără de care ne-ar fi mult mai greu să ne cunoaștem fanii, să păstrăm o legătură cu ei și să îi mulțumim.

Vino la a 4a ediție MID și speakerii pe care i-am invitat, adevărați maeștri în direct marketing si nu numai, te vor învăța cum să rămâi “connected”, dar în același timp să te ferești de “teroriștii de brand”!

Am citit de curand un banc intitulat Vand manual de Marketing care mi-a atras atentia si care este imposibil de uitat. Iata ce zice:

Itic, suparat, Strul, vesel, n-avea nicio treaba.
S: – Frate, am scapat de toate problemele! Mi-am luat un elefant, frate!
I: – Hai baaa, lasa vrajeala, ca nu-mi arde…
S: – Nicio vrajeala, ma. Am scapat de toate problemele. Stii parcul meu de masini? Vine elefantul in fiecare zi, le spala, da cu coada, le lustruieste. Nevasta-mea… stii ca e obsedata cu gradina de flori. N-am treaba, le stropeste asta de cinci ori pe zi… jet mic, jet mare. Copiii… eram disperat cu ei. Am si uitat ca-i mai am. Ii ia elefantul cu trompa ii pune in spate, ii plimba prin cartier, joaca fotbal cu ei. Nu mai am niciun stres.
I: – Da’ cat ai dat, ma, pe el?
S: – 100.000 de euro, da’ face toti banii…
I: – Auzi, ma… Nu mi-l vinzi mie? Hai ma ca-ti dau 150.000, da-mi-l mie, doar stii ce probleme am acasa!
S: – Ce sa fac?!! Ba, nene, asta e parte din familie acum, nu e de vanzare. E sufletul nostru, cum sa ne despartim de el?
I: – Bai, Strul, iti dau 300.000! Ajuta-ma sa-mi rezolv problemele, suntem ca fratii, am inceput impreuna sa facem afaceri…!
S: – Bine, ma, hai. Da’ sa stii ca ti l-am dat de la inima, era ca si copilul nostru.
Dupa 6 luni se intalnesc iar. Strul vesel, Itic, terminat, cu parul alb, cearcane mari…
I:- Elefantul… nu face nimic, frate. Parcul meu de masini, il stii… S-a suit cu fundu’ pe masini, mi le-a strivit. Nevasta-mea… Obsedata si ea cu florile… care flori? Nu mai sunt. Pe copiii nu-i haleste, dar ii bate cu trompa. Sunt terminat!
S: – Bai, Itic, tu ai o problema!
I: – Da, ba, stiu, cu elefantul de la tine.
S: – Nu, ba! Tu, cu atitudinea asta, n-o sa vinzi niciodata elefantul ala!

Este posibil sa cunosti bancul scris mai sus…

Si… nu e asa ca rar primesti un newsletter scris in felul acesta? Nu-i nimic … vreau sa te provoc putin.

Daca in editia trecuta a Conferintei Internationale “Marketing in Direct” am vorbit despre consumul responsabil de “e”-uri in retetele de comunicare si strategiile de marketing, anul acesta vom interactiona cu specialisti care ne vor povesti despre omul de marketing interconectat cu toate mediile.

Asadar, Michael Straathof – Presedintele Asociatiei olandeze de Email – “castigatorul” ultimei editii la capitolul popularitate, cu siguranta va oferi raspunsul la intrebarea de mai sus in cadrul Conferintei Internationale de Marketing Direct din 30 mai 2012.

Uitasem sa spun ca Itic si-a platit biletul la editia a 4 a cu tema The connected direct marketer si va fi prezent in sala (tot la Clubul Diplomatic) sa afle cum sa “scape” de elefant. Cu siguranta va afla de la cei aproximativ 20 speakeri care sunt cele mai importante aspecte ale marketingului direct si digital pentru a putea obtine cele mai bune rezultate. Sa nu mai vorbim si despre faptul ca deja ne-a solicitat un catalog unde poate gasi cele mai importante agentii de marketing direct din Romania.

Te asteptam sa discutam impreuna despre marketerul potrivit la marketingul potrivit.