Forum

<< Inapoi la subiecte

Scrie un comentariu nou la acest subiect

Direct Mailing

postat de : Silvia Popescu la data de 2010-05-27 10:18

R�zboiul canalelor în Marketing Direct nu va avea loc! Cel pu�in nu anul acesta. Acum 2-3 ani marketingul prin e-mail p�rea c� ar putea prejudicia vânz�rile/prospect�rile prin Direct Mailing, totu�i acest lucru nu s-a întâmplat. Iar ac�iunile de comunicare direct�, de�i mai rare începând cu anul trecut, au devenit mai creative �i mai bogate în con�inut. Mai mult decât atât, returul investi�iilor cap�t� o valoare mai mare pe timp de criz�, când rentabilitatea campaniilor îi preocup� �i mai mult pe marketeri. Obsesia ob�inerii unei rate de r�spuns cât mai mare, rapiditatea implement�rii campaniei, feedback-ul prompt� toate aceste elemente par s� impun� o comunicare 100% digital�. �i, totu�i, avantajele coresponden�ei offline r�mân de neegalat pentru cei care doresc s� valorifice la maximum rela�ia cu clien�ii. De�i poate nu cu aceea�i �acoperire� ca e-mailul, materialele printate circul� �i ele de la o persoan� la alta, ceea ce permite atingerea unui num�r mare de poten�iali clien�i (poate chiar cu un grad de afinitate mult mai mare versus bulk-ul unei liste de e-mailing), avantaj sus�inut �i de posibilitatea crescut� de memorare a unui mesaj la îndemân�. Coresponden�a nedorit� primit� în cutia po�tal� este tratat� mult mai indulgent decât coresponden�a nedorit� primit� prin e-mail. �Spamul� atrage mai multe nemul�umiri din partea receptorilor întrucât exist� diferen�e la nivel de recep�ionare: cele mai multe e-mail-uri le prime�ti când e�ti la birou �i e�ti prea ocupat s� le acorzi aten�ie maxim�; în cutia po�tal� te ui�i de obicei când ajungi acas� �i e�ti mai relaxat... Materialele printate reu�esc s� capteze mai bine �i pentru mai mult timp aten�ia. �n plus, astfel de mesaje se construiesc elaborat, gen �poveste�, tocmai pentru c� nu au acela�i nivel de efemeritate ca informa�ia electronic�; în e-mail, trebuie s� fii concis, s� prezin�i oferta clar de la bun început. �n comunicarea offline emo�iilor li se acord� o importan�� mult mai mare: prin scrisoarea / flyerul / bro�ura trimise prin po�t� po�i s�-�i inspiri cititorii, s�-i motivezi, s�-i convingi cu mai mult� for�� decât prin intermediul e-mail-ului. Destinatarii nu caut� emo�ia în e-mail; nu vor decât s� afle repede o serie de informa�ii. Un alt beneficiu în Direct Mailing este includerea unor elemente tangibile, a unor obiecte care s� completeze �i s� consolideze mesajul. Direct Mailingul permite unei companii s� se adreseze direct, prin comunicare scris�, unui public bine identificat pentru a-l determina s� întreprind� o ac�iune, s� dea un r�spuns a�teptat. Ca orice alt instrument de Marketing Direct, �i Direct Mailingul prezint� o serie de dezavantaje comparativ cu alte instrumente. F�r� îndoial�, Direct e-Mailingul poate fi mai ieftin �i uneori la fel de eficient ca Direct Mailingul, îns� depinde foarte mult �i de alte elemente conexe. Pentru reu�ita unei campanii, îns�, e ideal ca marketerii s� utilizeze un mix optim de instrumente (offline �i online deopotriv�) pentru a atinge rezultatele scontate. �n cadrul celei de-a doua edi�ii a Conferin�ei Interna�ionale �Marketing în Direct�, programat� pentru data de 8 Septembrie 2010, exper�i interna�ionali �i locali în comunicare direct� vor dezbate tema Direct Mailingului, oferind exemple practice, ponturi �i tehnici pentru a ob�ine rezultate mai bune în comunicarea direct�. Pe forumul Conferin�ei http://www.marketingindirect.ro/forumel v� a�tept�m s� ne scrie�i comentariile/sugestiile pentru urm�toarea edi�ie. Celor mai activi �i celor care vor posta subiecte interesante le vom acorda premii constând în c�r�i de specialitate.

[1]